Integrácia ERP, CRM a ďalších systémov
Objednávka nemusí končiť ručným prepisovaním do ďalšieho systému. Pri integrácii určíme, kto je vlastníkom každého údaja, kedy sa má preniesť a čo sa stane pri chybe. Potom navrhneme a dodáme spojenie, ktoré tieto pravidlá rešpektuje.
Prebrať zadanieSpoznávate svoju situáciu?
- Ľudia prepisujú objednávky, kontakty alebo stav zákaziek medzi systémami.
- Každé oddelenie vidí iný stav toho istého procesu.
- Existujúce prepojenie nemá zrozumiteľné chyby ani dohľad nad prenosmi.
- Nový portál potrebuje údaje z interných nástrojov.
Od procesu k riešeniu.
Konkrétny rozsah vychádza z vášho zadania. Spoločne pripravíme tieto kroky a výstupy:
- Mapa dátových tokov a pravidlá vlastníctva údajov.
- Overenie rozhraní, prístupov a možností existujúcich systémov.
- API integrácia, synchronizácia alebo spracovanie udalostí podľa potreby.
- Ošetrenie chýb, opakovaných prenosov a výnimiek.
- Dokumentácia prepojenia a dohodnutý dohľad nad prevádzkou.
Skúsenosť z reálneho projektu.
Otázky k riešeniu.
Viete prepojiť aj systém bez moderného API?
Najprv overíme dostupné rozhrania, exporty a podporu dodávateľa. Podľa možností navrhneme vhodné prepojenie a pomenujeme jeho obmedzenia. Konkrétny spôsob nemožno určiť iba podľa názvu systému.
Čo sa stane, keď jeden systém nefunguje?
Pri návrhu dohodneme správanie pri výpadku: uchovanie úlohy, opakovanie prenosu, upozornenie a prípadnú manuálnu kontrolu. Výnimky testujeme spolu s bežným prenosom.
Máte proces,
ktorý potrebuje zmenu?
Začnime tým, ako dnes pracujete. Technológiu vyberieme podľa toho.