Jasné zadanie. Spoločný postup.
Najprv pochopíme proces a očakávaný výsledok. Potom navrhneme riešenie, overíme ho a dodáme do reálnej prevádzky.
Pochopíme proces a cieľ.
Prejdeme dnešný spôsob práce, účastníkov procesu, dostupné dáta a existujúce systémy. Pomenujeme problém, obmedzenia a to, podľa čoho budeme hodnotiť výsledok.
- Rozhovor s ľuďmi, ktorí s procesom pracujú
- Technické možnosti a závislosti
- Dohodnutý cieľ a hranice zadania
Navrhneme a overíme riešenie.
Porovnáme vhodné možnosti. Pri nejasnom alebo rozsiahlejšom zadaní pripravíme analýzu, prototyp alebo pilot. Pri AI overujeme aj chybové vstupy a potrebu kontroly človekom.
- Návrh architektúry a používateľských ciest
- Overenie konkrétnej úlohy na dohodnutých podkladoch
- Rozsah, harmonogram a zodpovednosti
Vyvíjame s priebežnou spätnou väzbou.
Dodávku rozdelíme na zrozumiteľné časti. Ukazujeme priebežné výsledky a overujeme ich na reálnych pracovných cestách. Integračné body, oprávnenia aj výnimky riešime v kontexte celého procesu.
- Priebežné ukážky a kontrola zadania
- Testovanie funkčnosti a výnimiek
- Príprava migrácie a nasadenia
Nasadíme a dohodneme ďalší život.
Pripravíme odovzdanie, dokumentáciu a zaškolenie podľa rozsahu projektu. Spoločne nastavíme prevádzkové zodpovednosti, podporu a spôsob ďalšieho rozvoja.
- Nasadenie a odovzdanie potrebných prístupov
- Dokumentácia a prevádzkové postupy
- Dohodnutá podpora, monitoring a rozvoj
Pred prvým rozhovorom.
Čo si máme pripraviť na prvý rozhovor?
Opis procesu, ktorý chcete zlepšiť, používané systémy a ľudí, ktorí s ním pracujú. Pomôžu aj ukážkové vstupy a očakávaný výsledok. Pri prvom kontakte neposielajte citlivé podklady; spôsob ich sprístupnenia dohodneme.
Dokážete pracovať s naším existujúcim ERP alebo CRM?
Najprv preveríme dostupné rozhrania, oprávnenia a podporu dodávateľa. Potom navrhneme integráciu alebo rozšírenie. Konkrétne možnosti potvrdíme po technickom posúdení.
Máte proces,
ktorý potrebuje zmenu?
Začnime tým, ako dnes pracujete. Technológiu vyberieme podľa toho.